ARTICOLO / GIORNALE / PER RIMPATRIO CITTADINI ROMENI
Munzer H. titolare – Onoranze Funebri Eternità a Milano: “In tempi di crisi va il feretro in abete”
Esistono persone che cercano di guadagnare dalle disgrazie altrui. In caso di incidente, ingannano la famiglia in lutto e ottengono deleghe con le quali sono in grado di avere il risarcimento. A volte, per essere più convincenti, gli inviati di queste “organizzazioni” si spacciano per “rappresentanti dell’ambasciata”!
Tutti gli stranieri in Italia devono sapere che nessuna istituzione, né l’ambasciata, né i consolati, offrono alcun aiuto di propria iniziativa, senza che le venga chiesto, nel caso in cui qualcuno della loro famiglia muore in questo paese. Se vengono contattati e li si promette aiuto nel cambio di alcune firme, devono essere attenti e si devono informare esattamente quale società rappresentano queste persone e quali interessi hanno.
Dato che la crisi si fa sentire anche in questo settore, Munzer H. si è adattato e ha deciso di diversificare l’offerta. La bara più economica in abete, vuota, costa 250€, completata secondo le normative europee, con la bara interna in zinco al prezzo di 200€. Questo tipo di feretro è il più richiesto.
“Le persone che si rivolgono a noi non sono molto interessate al materiale di cui il feretro è fatto, vista la crisi, tutto quello che chiedono è un buon prezzo, tutto deve essere il più economico possibile. Abbiamo anche bare in larice, che costano 800€ circa e in quercia scolpita, a 1200€, al quale ovviamente si aggiunge anche il costo della bara in zinco, tuttavia queste sono meno richieste. Quello che viene chiesto è che costi meno, non ci chiedono di cosa è fatto” dichiara Munzer Hamdan.
Munzer H., chi può gestire il rimpatrio?
“Non tutti possono fare il rimpatrio di una salma dall’Italia. Ci sono condizioni che vanno rispettate in ogni caso. Le assi con qui viene costruita la bara devono avere uno spessore minomo di 3 cm, il fondo deve essere fatto da un panello unico, e non da pezzi di assi affiancati e il coperchio deve essere fissato con 24 vite.
All’interno ci deve essere la bara in zinco fornita di una valvola per la depurazione dell’aria interna e sopra il coperchio della bara deve essere posta una targhetta identificativa che riporta il nome, il cognome e la data del decesso del defunto.
La Polizia Mortuaria deve dare l’accordo per iscritto per il rimpatrio di ogni salma. Il passaporto mortuario è rilasciato dal Comune, in base all’accordo dato dall’ASL.”
Chi sono i vostri clienti?
“Solitamente la moglie, il marito, o i parenti del defunto che stanno in Italia. A volte veniamo contattati dai parenti che sono in Romania e che sono stati avvisati dalle autorità dalle quali hanno avuto la notizia della morte di un loro caro in Italia.
Abbiamo avuto casi in cui del funerale si sono occupati i coleghi del lavoro italiani, i quali hanno raccolto soldi per pagare il dovuto. Trasportiamo spesso giovani, che sono deceduti a 35-40 anni per infarto, tumore o incidente sul lavoro.”
Con quali problemi vi scontrate con maggiore frequenza?
“Nella nostra attività, i problemi arrivano spesso non dalle autorità, bensì dai clienti, quando i parenti non si mettono d’accordo tra di loro, la famiglia del defunto non capisce che ci sono vari passi da seguire, e che non può avere la salma del loro caro a casa, in Romania, a 1.500 km, da un giorno all’altro.”
“Ogni settimana parte dall’Italia verso la Romania una macchina con quattro defunti”
Come vi siete adattati alla crisi?
“Anche nel nostro settore si sente la crisi. La gente non si permette più di scegliere prodotti di massima qualità, si adatta dal punto di vista economico. Se un rimpatrio costava 3.500€ nel 2005, adesso i prezzi sono di circa 2.400 – 2.500€. Per soddisfare le esigenze dei clienti, abbiamo deciso di organizzare trasporti multipli, ogni settimanta parte dall’Italia verso la Romania una macchina con quattro defunti.”
Perché un presunto cliente sceglierebbe voi e non un’altra azienda, italiana ad esempio?
“Perché siamo seri, precisi, puntuali, rispettiamo il dolore della persona in lutto, offriamo i prezzi più bassi possibili, anche se siamo in concorrenza con altre aziende in Romania che comunicano prezzi molto inferiori a quelli sul mercato, ma che non specificano cosa esattamente includono quei prezzi. Siamo la prima società che ha un’agenzia, una sede legale in Italia.”
Pensa che esista una mafia dei morti in Italia? Si dice che ci sono romeni che si occupano solo di questo, in stretta relazione con gli avvocati, per ottenere risarcimenti.
“Ho sentitto e letto, si sa che esiste, ma non ho avuto contatti diretti con loro. Il consiglio migliore che posso dare alle persone è di verificare ogni informazione nel caso in cui vengano contatte da qualcuno in questo senso.
Di recente ho fatto un rimpatrio e in seguito sono stato contattato dalla famiglia, la quale mi a detto che è stata contatta da qualcuno che si era spacciato per rappresentante dell’ambasciata e che chiedeva se ha bisogno di aiuto. L’ambasciata non aiuta in nessun modo se non le viene richiesto, soprattutto dato che in Italia vi era la moglie che ha organizzato il rimpatrio.
L’ambasciata interviene quando le autorità italiane le chiedono aiuto per trovare i parenti in Romania. La gente non deve avere fiducia cieca in chiunque arrivi di propria iniziativa ad offrire servizi funebri.”
Munzer H. – O.F. Eternità snc
Corso Genova, 25, Milano
telefono 02 4950 0327